福井県あわら市にある訪問介護事業所にお邪魔しました。 お仕事が終わった後のお疲れのところ、コミュニケーションセミナーにご参加いただきました皆様本当にありがとうございました。 介護施設には私の父もお世話になっていたことがありますので、そこで働くスタッフの皆さんのご苦労を思うと本当に頭が下がります。 医療や福祉・介護の分野では、ホスピタリティーマインドとコミュニケーションスキルがどうしても欠かせないものとして、テクニカルスキル以上に人間力・ヒューマンスキルが求められています。 命の現場を預かるスタッフの皆さんはシフト勤務や家庭と仕事のバランスなど、本当に大車輪のごとく頑張っていらっしゃいますので、なおのことご自分の気持ちが一杯一杯にならないように、仲間同士が支えあい励ましあうコミュニケーションがとても重要になってきます。 そこで今回は同じ職場にいながら顔見知り程度であまり話したこともない方同士がペアになってコーチングのワークショップを経験していただきました。 すると、みるみる間ににこやかで温かい雰囲気が醸し出され、普段あまり意識してこなかったご自分の気持ちを見つめていただくきっかけになったようです。 毎日利用者様と向き合う中で、声にならない心の声に耳を澄ませ、五感をフルに活用してその気持ちを感じ取ることを意識していらっしゃるだけに、目の前の人とのコミュニケーションセンスは皆さん抜群でした！ 今回ご紹介したコーチングセンスを活用して、『もっと他にできることがるかもしれない。違う視点から見てみたらどうだろう・・・』とご自分の視野を広めて更に仲間同士が支えあうパートナーシップを築くことにお役立ていただければ幸いです。 スタッフ同士がイキイキと明るく声をかけあえる施設こそ、ご利用者様にとって本当に居心地の良い安心できる施設だと言えます。 お写真の笑顔からもお分かりのように、今日もスタッフの皆さんの笑顔が雲雀ヶ丘寮に拡がっていることでしょう・・・ ご参加いただきました皆様、ご縁をつないでくださった福地さんご夫妻、西原寮長、中村主任本当にありがとうございました。