2009.5.22
我が家のアイドル・・・ジギー登場!
すごいアップのジギーが登場です!!
我が家のわんぱく坊や、ベッカムヘアーも丸々と成長したスタイルには若干無理がありますが
毎日私たち家族の帰りを全身で喜びを発散して出迎えてくれます。
一日の疲れが本当に癒される瞬間。
私にしてみれば最高のパフォーマンス・カスタマーサービスです。
ところで顧客満足とは一言でいうとどんな表現になるでしょうか?
私は・・・温泉に入って湯船からお湯があふれ出る瞬間・・・
瞬間的に満足するだけではなく、その先の満足に充満された空間が
続いてこそ人は心を癒されるのではないでしょうか?
満足を味わう・・・それには間が必要です。
この味わう時間さえも、急き立てられるかのように急いで次に行ってしまう
現代のスピード感覚をもう一度見つめなおしたいと思います。
ジギーのお迎えに満面の笑みで話しかける私をジギーはじっと聴いてくれます。
時には首をかしげながら・・・また鼻息をあらつかせながら・・・
そしてお散歩に出かけて今度は私がジギーにサービスをする番です。
そろそろ待っているのも限界のようですのでお散歩に行ってきま~す!!
日々の生活やセミナー等で出会った人との素敵なコミュニケーションの一コマをお伝えしています。
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