医療現場で行われた6か月に及ぶリーダーズ研修の最終日は、
思いっきり遊びながら、今後の理想とする病院についてブレストをしました。
「みんなと一緒に遊ぶこと」が心を柔らかくし、他者の考えの背景にある経験や価値観を
感じとろうとする（共感する）コミュニケーションが始まります。
言葉も表情も行動も、一人一人の経験に基づく価値観が決めています。
それぞれ違う人生を歩んできているからこそ、自分とは違う判断基準や言動を知ることは
自分の小さな世界を広げてくれるプレゼントです！

医療の現場で働いている皆さんは、とにかく責任感と使命感を持ちながら
一生懸命勉強をし、実践を通して自己研鑽をしながら、いつも患者や家族のために
全力で取り組んでくださっています。
現場の状況を知れば知るほど、その貢献スピリットに頭が下がります。
だからこそ、医療現場で交わされるコミュニケーションの質が医療スキルの質に
リンクしているように思います。
縦横斜めの関係性が築かれることで、組織全体の信頼関係が育まれ、結果として
離職者が減り、医療サービスの質が向上し、患者の満足度も高まります。

目に見えないことだからこそ、疎かにしがちですが、コミュニケーションスキルについて
組織全体で学び合うことは職員の意識改革、更に組織風土改革にも繋がります。
医療現場に求められる上質なコミュニケーションスキルは、コーチングや
アンガーマネジメントに限らず、「ホスピタリティーマインド」そのものです。
絶えず学習し合う組織作りを目指して・・・
皆様の職場でも是非、連続コミュニケーション研修をお試しください。