会話によるコミュニケーションを通して夢や目標に向かって行動すること『自己実現のステップアップ』をサポートするのがコーチの役割です。

コーチが行うことは
≪クライアントは目標の達成や夢の実現に必要な能力をすべて持っている、クライアントには無限の可能性がある。≫
ということを信じて、対等なパートナーシップの関係で相手を力づけ、自発的な行動を促すことです。

そして、安心して何でも話せる（時として耳の痛いことも）という信頼関係を築き、どんな時でもクライアントを勇気づけサポートします。

コーチは『クライアントの話を最後までじっくりと聴きます。』

クライアントの話にコーチ自身の価値観や評価、感情を加えずに、ただありのままを受け止めます。
コーチはクライアントの話を否定せず、クライアントが話したいことを聴き続けます。

『聴く』というコミュニケーションは、話し手の中に
『自分の話は聴いてもらう価値がある』『自分の存在を大切にしてもらっている』
という自己肯定感を高め『自分の話を否定せずに最後まで聴いたもらった』ということでコーチに対する安心感と信頼感が生まれます。

コーチはクライアントの中にある可能性を最大限に引き出すよう、一緒に取り組む姿勢で質問をします。

自分の叶えたい目標や夢について、話をする（アウトプットする）ことによって、漠然としていた考えがまとまり具体的な行動に移るヒントが得られます。
クライアントが自ら気付くことで、自発的な行動に移りやすくなります。

クライアントを否定せずに肯定的に認め、良いところを言葉で伝えます。

クライアントのしてきたことを決して否定せずに尊重したうえで、目標達成や夢の実現に向けて一緒に取り組んでいきます。
欠点を無くすことにエネルギーをかけるよりも、クライアントの長所を伸ばすことにフォーカスを当てていきます。